Ángel, usuario del sistema y admirador de Gran Américas Fontibón 1, compartió su experiencia y posteriormente visitó la operación.
Ángel compartió su experiencia como usuario
Ángel, usuario del sistema TransMilenio, compartió con Gran Américas Fontibón 1 su admiración por el servicio y posteriormente visitó la operación en Fontibón.
Su acercamiento con la empresa surgió de su propia experiencia como usuario. En una comunicación dirigida a Gran Américas Fontibón 1, manifestó su interés por los buses y destacó la importancia de la labor que se desarrolla para facilitar la movilidad de la comunidad.
“Soy admirador de ustedes por la labor que ustedes le brindan a nosotros los ciudadanos”, expresó Ángel, usuario del sistema.
Una admiración que lleva en el corazón
En su comunicación, Ángel contó que, a partir de sus recorridos como usuario, nació una admiración especial por los buses y por la labor que realizan quienes hacen parte de la operación.
También compartió una observación sobre un bus alimentador que contaba con locución de paradas y preguntó si esta funcionalidad correspondía a un plan piloto o a otra iniciativa. Señaló, además, que le parecía positiva para las personas con discapacidad visual y auditiva.
Cuando la admiración se convierte en encuentro
Después de compartir su experiencia, Ángel visitó la operación de Gran Américas Fontibón 1. Durante el encuentro, estuvo junto a los buses y compartió con integrantes del equipo, acercándose a algunos de los espacios desde los que se desarrolla la operación.
La visita permitió convertir en encuentro una admiración que Ángel ya había expresado como usuario. Fue una oportunidad para acercarlo a las personas que, desde su labor diaria como operadores, operadoras y demás integrantes de los equipos, hacen parte de la operación al servicio de la comunidad de Fontibón.